FAQ
Q
贈答用にしたいのですが手提げ袋はつきますか。
A
通常お付けしておりません。
備考欄にご希望枚数のご記入をお願いいたします。
Q
プレゼント用の包装・のしはお願いできますか。
A
どちらも承っております。
ギフト用に当館オリジナルの包装紙にてお包みさせて頂きます。（一部商品はお包み用の紙袋を別途添えてお送りいたします。）ご希望がございましたら、簡易リボンもお付け致します。
のしをご希望の際には≪①のしの種類②表書き③名入れ④内のしor外のし≫をお知らせください。
また、お渡し用のお手提袋もお付け可能ですので、お申し付けください。
Q
領収書の同封は可能でしょうか。
A
ご精算方法がクレジット、もしくは銀行振込の場合ですと当館での発行が可能でございます。
お品物とは別途ご郵送も承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、代金引換でのご精算の場合は、ご配達時に運送会社よりお渡ししております伝票が
領収書となっております。再発行はできかねますので、予めご了承くださいませ。
Q
在庫数を越える数量の注文はできますか。
A
ご発送までにお時間をいただきますが、お受けすることは可能でございます。在庫数を越えるご注文をご希望の際には、ご購入前にお問い合わせフォームにてご相談ください。入荷日等の確認後、改めてご案内させていただきます。
Q
店頭で購入した商品がサイトに載っていないのですが購入できますか。
A
お問い合わせフォームにてご購入希望の商品・数量をお知らせください。販売可能商品に関しましてはご注文を承ります。その際には、お支払い方法(代金引換/銀行振込/クレジット)、ご依頼主様のご住所(送付先別の際はご送付先様のご住所も)・ご希望配達日時・包装の有無なども併せてお知らせくださいませ。
Q
配送業者はどこですか。
A
当社指定の運送会社はヤマト運輸となります。
そのほかの配送業者のご希望は承っておりません。予めご了承くださいませ。
Q
注文を間違えたのですがキャンセルできますか。
A
お気づきになりました時点でご連絡をいただけますと幸いです。
【電話番号：0460-82-3360（売店直通）】
発送前でしたら注文のお取り消しをさせていただきます。発送が完了してしまいますと、
ご注文のキャンセルはできかねますのでご了承くださいませ。